1990年より「ホスピタリティ」の研究者として数々の学術論文を発表。講演会情報、著作や論文、研究発表等を紹介。 論文 観光・レジャー 東京ディズニーランドのホスピタリティ・マネジメントディズニーとホスピタリティ のワークショップに参加して 土井文博 映画で有名なディズニーだが,今や総合エンターテイメント企業と発展し,テーマ パークやホテルの経営などでも知られている｡ディズニーと言えば,ホスピタリティ 優れたホスピタリティを発揮する東京ディズニーリゾートのキャスト481名がスピリット・アワード受賞 「全力ハピネス！ 」を誓った表彰式典 相川真由美 17年2月13日 1338
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粟田房穂、前掲『東京ディズニーランドが大ウケする理由』、19ページ。 同上論文、19ページ。 小宮和行「東京ディズニーランド驚異の経営マジック」講談社、1993年、172ページ。 食材、商品やその他の資材を、開園中に運ぶときに使われる。CiNii 論文 社会のディズニー化と大学教育とホスピタリティ 社会のディズニー化と大学教育とホスピタリティ The Disneyization of Society, University Education and Hospitality・ディズニーの情報を何で調べるか。 ・小学生の頃までにディズニーのビデオ・dvd を見ていたか。 ・一ヶ月自由に使えるお金はいくらか。 ・親しい人にディズニー好きがいるかどうか。 ・ストレス解消法はなにか。 ・出身地はどこか。
卒業論文 ホスピタリティ 43「ディズニーランド」 1)「ディズニーランド」の事例～7 人の小人～ 2)「ディズニーランド」の事例～「蚊」～ 44 「ファミリーレストラン」の事例～待ち合い場所～ ホスピタリティになり、深い心地良さが加わる08年度卒論のテーマ（1期生） ブライダル業界におけるホスピタリティ ディズニーランドにおけるホスピタリティ 日本と韓国の化粧文化> 観光におけるホスピタリティ 観光・文化とホスピタリティ 郷土料理とホスピタリティ 本当の豊かさ 日本社会にキャストはマニュアルサービスを土台にハイタッチな独自のホスピタリティ・サービスにより、「ゲストの感動、感激、感謝、それによる自身の感動のインターラクティブな共感」（Empathy between Customers and Employees）と心がつながっているという絆（エンゲージメント）により、ゲストに「ここでしか味わえない素晴らしい思い出に残る感動経験」を与えている（志
優れたホスピタリティ・サービスが伝承されている「ディズニー神話」が「神話、英雄伝」 に当たると見る。 3・サービス企業における接客従業員のサービス労働 先行研究を考察するとともにtdl、日本マクドナルド、スターバックスコーヒーへのディズニーから学ぶ人材育成 法政大学 藤村ゼミc 序章 東京ディズニーランドの開園は19 年4 月15 日に遡る。以来、今日に至るまで毎年1000 万人以上の人が来園している。今年は開園30 周年を迎え、より一層賑わいを見せていると ころだ。2 ディズニーランド（アナハイム） 10万人 3 東京ディズニーランド 1660万人 4 ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 1494万人 5 東京ディズニーシー 1350万人 ・キャストのホスピタリティ tdrは米国ウォルト・ディズニー社創設者である
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Shiraiwa 「余暇政策論」レポート 「東京ディズニーランドにおけるホスピタリティ」 k 白岩千代 1． はじめに 「夢と魔法の王国」といわれる東京ディズニーランド。ディズニーホテルが選ばれる理由 お気に入り 東京ディズニーランドや東京ディズニーシーに近いから ディズニーホテルならではのホスピタリティあふれるサービスを期待して ディズニーキャラクターモチーフを使ったメニューが華やかだったからディズニーテーマパークには、キャストのゴール「We Create Happiness ハピネスの創造」を実現するために、「The Four Keys～4つの鍵～」という行動規準があり、すべてのキャストが常にこの考え方に基づき判断、行動しています。 「The Four Keys～4つの鍵～」は
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ディズニーとホスピタリティ Disney Instituteのワークショップに参加して 土井 文博 海外事情研究 39(1), 2749, 1109東京ディズニーリゾート®編 このコーナーでは、当社がスポンサーとして協力 させていただいているお客様、団体の活動、取り 組みを紹介します。今回のテーマは、東京ディズ ニーリゾートの「ホスピタリティ（おもてなしの 心）」です。についての分析をする。なお、本研究におけるディズニーラン ドとは、世界に5つあるディズニーランド・パークのうち、東 京ディズニーランドのことを指す。 1 ディズニーランドの演出手法と従来の議論 1．1 ディズニーランドの特徴 ―非日常の演出手法
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Beast of the East is a joint project of Kateřina Plamitzerová and Alena Jakubová Astral twins Alena and Kateřina met at the Academy of Arts, Architecture and Design in Prague in autumn 14 We create underwear and nightwear in small series In addition to our product line we make our own custom garmentsJan , 21 Explore Bobby Koffax's board "Giants!!", followed by 1199 peopleディズニーリゾート色彩研究 佐々木大喜 1．はじめに 東京ディズニーリゾートは千葉県浦安市にあり、舞浜 はマイアミビーチの翻訳である。Were dreams come true "夢がかなう場所"、東京ディズニーリゾート。それぞれ東京ディズニーリゾートにみる テーマパークの混迷と課題 1018 日南田亮介 （指導教員：須賀忠芳教授） 東洋大学 国際地域学部国際観光学科 卒業研究論文 15 年 12 月
インタビュー これがディズニー マジックだ 本場で見たパーク運営 ディズニーランドの魔法 を実現できた理由とは 元東京ディズニーリゾート運営部長 安孫子薫 前編 株式会社ミーミル
ディズニーリゾート情報システム科
論文 ウォルト・ディズニーの人生における ディズニーランドが大成功を収めた後，彼がフロリダの広大な土地に，テーマパークだけでなく，実験的未 ＊本学経営学部 ホスピタリティ・マネジメント東京ディズニーランドの入場者数はリピーターによるが全 体の約90％を占めている。 では、なぜディズニーランドはリピーター率が高いのだろうか。 本論文ではディズニーランドにおけるリピーター率の高さについて追求する。研究発表論文 東京ディズニーランドにみる日常から非日常への 心理的変化と環境の相互関係の研究 The Relationship between Physical Environment and Psychological Alteration in the Case of Tokyo Disney Land 近藤龍司*土 肥真人**柴 田 久** Ryuji KONDO Masato DOHI Hisashi SHIBATA
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慶應義塾大学大学院経営管理研究科修士課程 学位論文 14 年度 論文題名 顧客が勝手に Selection 主査 副査 副査 小幡績先生 齋藤卓爾先生 山本晶先生 副査 学籍番号 氏名下農弘之
ディズニーに習う真の人材育成 →徹底した設定と従業員のホスピタリティに秘密がある キャストたちも"ディズニーファン" 個々の発想や気づきが形になり、モチベーションが高まりやすい。 退職者はウォルト・ディズニーがディズニーランドを 開園した時のコンセプトは「子供も大人も楽 しめる遊園地」であった。 現在 の入園 者の80パーセントは中学生以上である。しか し「ディズニーランド」はあくまでも子供が 主人公の遊園地である。ディズニー化する社会 社会のディズニー化という考えは ブライ マン( )に負っている｡そこでこ こでは,彼の著書『 ˘ˇˆ 』 (原題 )を取り上 げる｡この本の特徴は,著者自身が述べるよう に,ディズニー化が社会制度や慣行に及ぼして
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目次 1 はじめに 2 企業概要 3 財務分析 4 経営戦略分析 5 考察 6 参考文献 1 はじめに株式会社オリエンタルランドと聞けば 誰もがまず思い浮かべるものは東京ディズニーリゾートであろう 俗に ディズニーは私たちに夢を与えてくれる といわれているが その東京
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